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在与人打交道过程中“说”与“听”起着重要作用。本书与《说话的艺术与技巧》相配套，着重教给你听的艺术与技巧。本书分为倾听艺术、听的学问、听的方法、哪些应该听、哪些不应该听、如何听人讲话、怎样听、做善听会听的人几个篇章。
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倾听艺术
永远是“耳听是虚，眼见为实”吗
听是一种重要的信息来源
声音的信息
倾听是一种真正的艺术
听的学问
听出信息
听出机遇
听出奥秘
听出门道
听出利害
听出情绪
听出心理
听出火候
听出隐衷
听出进止
听的方法
用什么态度听
用什么方法听
哪些应该听
批评之言应该听
逆耳之言应该听
旁观之言应该听
牢骚之言应该听
民谣民谚应该听
听不懂的话应该听
对手的话应该听
哪些不应该听
不听一面之词
不听一时之词
不听酒后之词
不听“风”、“热”、“潮’、“流’之词
不听哗众取宠之词
不听过于亲昵之词
如何听人讲话
请进来听
走出去听
如何听上级讲话
如何听平级讲话
如何听下级讲话
如何听长辈讲话
如何听平辈讲话
如何听晚辈讲话
如何听爱人讲话
如何听朋友讲话
如何听对手讲话
如何听古人讲话
如何听权威讲话
如何听街谈巷议
怎样听
怎样锻炼听
怎样习惯听
怎样应付听
怎样利用听
怎样对待听
做善听、会听的人
